지식 저장소: 문서, 보고서, 모범 사례와 같은 명시적 지식을 저장하는 데이터베이스 또는 저장소입니다. 지식 저장소를 통해 사용자는 정보에 효율적으로 액세스하고 검색할 수 있습니다.
지식 캡처 도구: 이 도구는 개인의 지식과 전문 지식을 포함하는 암묵적 지식을 캡처하는 데 사용됩니다. 여기에는 문서화, 협업 및 전문 지식 위치를 위한 도구가 포함될 수 있습니다.
지식 구성 및 검색: 이 구성 요소에는 분류, 메타데이터 및 검색 기능과 같은 쉬운 검색을 위해 지식을 구성하고 분류하는 방법과 기술이 포함됩니다.
지식 공유 및 협업: 이 구성요소는 직원 간의 지식 공유 및 협업을 촉진합니다. 여기에는 커뮤니케이션 도구, 토론 포럼 및 소셜 네트워킹 기능이 포함됩니다.
지식 이전 및 전파: 이 구성요소는 교육 프로그램, 멘토링, 지식 전파 정책을 포함하여 조직 전체에 지식의 이전 및 전파를 지원합니다.

지식관리시스템의 구조

지식 관리 시스템의 구조는 이러한 구성 요소를 조직의 지식 관리 목표를 지원하는 응집력 있는 프레임워크로 통합하도록 설계되었습니다. 구조에는 일반적으로 다음이 포함됩니다.

정보 아키텍처: 이는 시스템 내 지식의 구성 및 분류를 정의하여 정보가 논리적이고 접근 가능한 방식으로 구조화되도록 합니다.
워크플로 및 프로세스 통합: 지식 관리 시스템은 일상적인 운영의 일부로 지식을 캡처하고 공유할 수 있도록 조직의 워크플로 및 프로세스와 통합되는 경우가 많습니다.
보안 및 액세스 제어: 구조에는 중요하거나 독점적인 지식에 대한 보안 및 액세스 제어를 보장하고 무단 액세스로부터 보호하는 조치가 포함됩니다.
메타데이터 및 태깅: 메타데이터 및 태깅 시스템은 지식 항목에 대한 추가 컨텍스트 및 분류를 제공하여 더 쉽게 찾고 검색할 수 있도록 하는 데 사용됩니다.
분석 및 보고: 구조에는 지식 사용 및 성과를 분석하고 조직 내에서 지식이 어떻게 활용되고 있는지에 대한 통찰력을 제공하는 기능이 포함되어 있습니다.

지식경영시스템과 경영정보시스템과의 관계

지식 관리 시스템은 지식 관리 시스템(KMS) 및 관리 정보 시스템(MIS)과 밀접하게 관련되어 있습니다. KMS는 지식 자원 관리를 위한 프로세스와 전략에 중점을 두고 있는 반면, MIS는 경영 의사 결정을 지원하는 데 사용되는 기술과 시스템에 관심을 두고 있습니다.

지식 관리 시스템은 조직 내에서 지식 관리를 용이하게 하는 기술, 프로세스 및 구조를 포함합니다. 지식을 효과적으로 캡처, 저장, 검색 및 공유하는 데 필요한 인프라와 도구를 제공합니다.

동시에 지식 관리 시스템은 기능을 지원하기 위해 MIS 기술에 의존하는 경우가 많기 때문에 관리 정보 시스템과 통합적으로 연결됩니다. MIS는 지식 관리 시스템이 효율적으로 작동하는 데 필수적인 데이터 관리, 보고 및 분석 기능을 제공합니다.

결론적으로

지식 관리 시스템의 구성요소와 구조를 이해하는 것은 지식 관리 역량을 향상시키려는 조직에 필수적입니다. 이러한 시스템을 활용하고 경영 정보 시스템과의 통합을 통해 조직은 지식을 효과적으로 포착, 공유 및 활용하여 혁신과 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

참조: 지식관리시스템의 구성요소와 구조